Panamá Tote Beige

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Descripción

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Delivery

-Olva Courier Lima - El tiempo estimado es de 1 a 3 días aproximadamente para Lima metropolitana y Callao, una vez confirmado el proceso de envío. Los envíos solo se procesan en días hábiles de Lunes a Viernes. - Olva Courier Provincias - El tiempo estimado es de 2 - 5 días, una vez confirmado el proceso de envío.

- Para Lima - El envío se gestiona a través de Olva Courier a la dirección que consigne. - Para Provincias - El envío se gestiona a través de Olva Courier a la dirección que consigne.

Los envíos a través de Glovo, Rappi o un motorizado se hacen solamente en Lima Metropolitana para envíos de tipo express. Una vez gestionado el envío, es decir que se comprueba que el pago ya se encuentra efectivo, se gestiona el pedido a través de un motorizado.

Políticas

Política de Devoluciones

Velbra EIRLS.en las ventas de sus productos Black Sheep a través de su página web www.blacksheepsw.com, ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de los productos comprados durante los primeros cinco (5) días útiles transcurridos después del momento de la entrega del producto.

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  1. Las devoluciones o cambios deberá coordinarse a través del correo electrónico pedidos@blacksheepsw.com dentro de plazo de cinco (5) días útiles después de la fecha de recepción del producto. Toda devolución o cambio queda sujeto a evaluación por parte de Black Sheep y el resultado de tal evaluación o decisión será comunicado al cliente en un plazo de dos días después de la recepción del correo.
  2. Es necesario que el producto sea entregado tal y como fue recibido, es decir, con las etiquetas, accesorios, empaques y en el estado original del producto, esto es, sin haber sido usado.
  3. Para solicitar una devolución debe contar con el comprobante de pago respectivo, boleta o factura, y presentarla junto con el producto en el lugar donde se tramitara el cambio o la devolución. De no tener el comprobante de pago, no se podrá hacer el cambio o la devolución.
  4. Para las compras realizadas fuera de la ciudad de Lima, los cambios o devoluciones deberán de enviarse a través del Courier Olva, quien está a cargo del envío de los productos. El comprador deberá acercarse a la oficina de Olva Courier que sea de su conveniencia y entregar el producto a cambiar o devolver en la misma presentación en que fue recibido, en la misma caja de despacho en que le fue entregado y en las condiciones descritas en el punto 2. El comprador deberá asumir los gastos logísticos de devolución o cambio

. En el supuesto caso de que el producto sea enviado sin haber cumplido con lo requerido, S.M. Design a través del correo electrónico pedidos@milanobags.com , informará al comprador que el cambio o devolución no procede por el motivo que será explicado y procederá al reenvío del producto a la misma dirección donde fue entregado inicialmente.

  1. toda devolución o cambio aprobado por Black Sheep origina la emisión de una nota de crédito que sustenta o respalda la operación de cambio o devolución.
  2. Para realizar el cambio de talla de calzado que compraste en nuestra tienda online, puede realizar el cambio por la talla correcta de acuerdo a nuestra disponibilidad de stock. Caso contrario recibe una nota de crédito por el valor de la compra.

Garantía

1. En caso de falla de fábrica, iniciará el proceso de cambio y/o devolución, según corresponda.

2. Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es el de reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada, descontando gastos y comisiones, dentro del plazo calendario establecido por el operador de la pasarela de pagos y de acuerdo con los
procedimientos establecidos después de que Black Sheep acepte que se efectué la devolución.

3. Black Sheep aprobará la devolución del dinero después que el producto sea decepcionado y apruebe el control de calidad.